Продуктовая сеть "Пятерочка" планирует открыть цифровые магазины

Продуктовая сеть планирует открыть цифровые магазины без персонала в крупных городах. Пандемия вносит свои правила в работу магазинов. Ретейлер продолжит инвестировать в развитие цифровых решений и откроет в следующем году около 50 цифровых магазинов без персонала и создаст собственный платежный сервис. Об этом в интервью ТАСС рассказал гендиректор сети "Пятерочка" (входит в X5 Retail Group) Сергей Гончаров.

"В случае резкого роста спроса из-за желания россиян сократить количество социальных контактов мы готовы увеличить мощности доставки примерно в два раза. Развитие экспресс-доставки в наших магазинах требует минимальных капитальных затрат, поэтому мы достаточно быстро можем это все масштабировать. В условиях текущего спроса бизнес доставки уже практически безубыточен. Если сохранится повышенный спрос на экспресс-доставку и сохранится высокий чек, то, скорее всего, в Москве мы сможем продолжать работать в операционном плюсе", - отметил Гончаров.

Сейчас продуктовая сеть разрабатывает оплату услуг с помощью технологии распознавания лиц Selfie2Pay, а также платежи через QR-коды в Системе быстрых платежей ЦБ . "Запущенная в сентябре система бесконтактной покупки с помощью мобильного телефона "Экспресс-скан", которая позволяет совершить покупку, минуя очереди на традиционных кассах, будет расширена на все магазины Москвы к апрелю 2021 года, а со временем появится в других регионах", - отметил Гончаров.

По планам компании открыть  20-25 магазинов в Москве, остальные - в крупных городах-миллионниках. Дальнейшее развитие будет зависеть от проходимости точки и среднего чека.

Вход в такой магазин осуществляется по специальному мобильному приложению, а сама точка работает по принципу "умного дома": для предотвращения краж и удобства покупателей в нем действует система из 32 видеокамер, которые контролируют вход, выход и идентифицируют каждого, как только человек берет товар с полки. "Мы используем "машинное зрение", и эта система - самообучаемая", - добавил Гончаров.